CONFERÊNCIA 2009 ACÇÃO SOCIAL NA EUROPA: PATRIMÓNIOS DIFERENTES E DESAFIOS COMUNS?

ACÇÃO SOCIAL NA EUROPA: PATRIMÓNIOS DIFERENTES E DESAFIOS COMUNS?

26 a 29 de Abril de 2009, Dubrovnik, Croácia

http://www.rathanea.hr/ensact/

A Conferência de Dubrovnik em 2009 é uma das primeiras iniciativas da Rede Europeia de Acção Social (ENSACT) e é uma iniciativa conjunta das seguintes organizações:

EASSW: Associação Europeia de Escolas de Serviço Social
FESET: Formação de Educadores Sociais
IFSW: Federação Internacional de Assistentes Sociais Região Europa
ICSW: Conselho Internacional de Acção Social Região Europa
FICE: Federação Internacional das Comunidades Educativas
AIEJI: Associação Internacional de Educadores Sociais

ENSACT é uma rede para a acção social na Europa e engloba associações profissionais, faculdades, escolas de serviço social e de pedagogia social e conselhos nacionais de acção social. Inclui profissionais de serviço social, professores, investigadores, políticos e agentes sociais da Europa.

As principais actividades da ENSACT são:
- promover a qualidade dos serviços sociais
-dar voz às preocupações e interesses dos seus membros a nível europeu
-organizar conferências e reuniões em conjunto
-providenciar informação sobre assuntos relevantes

A Conferência 2009 da ENSACT, Acção Social na Europa: Patrimónios Diferentes e Desafios Comuns, representa uma oportunidade para os profissionais de serviço social, professores, investigadores, estudantes, legisladores, agentes sociais e utentes dos serviços, de partilhar, trocar conhecimentos, de debater sobre os correntes desafios e de discussão sobre a prática social, educação, política e provisão social.

Visite o site da ENSACT em

www.ensact.eu

BLOG DA FIAS REGIÃO EUROPA

IFSW EUROPE BLOG

Foi recentemente criado um Blog pelo Comité Executivo da Federação Internacional dos Assistentes Sociais, Região Europa.

Convidamos todos os Assistentes Sociais, Estudantes de Serviço Social e demais interessados, a visitar o Blog, participando com o envio de informações, envio de comentários ou entrando em contacto com a FIAS Europa, colaborando na comunicação que se pretende cada vez mais interactiva.

Contamos consigo.

Ficamos à sua espera.

www.ifsweurope-ifsweurope.blogspot.com/

WORKSHOP APSS DELEGAÇÃO REGIONAL DO CENTRO

RELEMBRANDO O ESTUDO DO BURNOUT- PONTOS CHAVE

L’USURE DES TRAVAILLEURS SOCIAUX FACE A LA PAUVRETE
ET A L’EXCLUSION SOCIALE

POINTS-CLE DEGAGES PAR LE SURVEY EUROPEEN


N.B. Rappelons que ce survey a été mené à travers deux axes d’investigation :
- le repérage et l’exploitation de la littérature académique et professionnelle en Europe, se référant parfois aux travaux des chercheurs en Amérique du Nord ;
- des questionnaires envoyés aux associations professionnelles de neuf pays européens ; des entretiens avec quelques représentants de ces associations et de leurs fédérations internationales (1).

Sont présentés ici les points-clé issus du survey :

1) Le thématique de l’usure professionnelle renvoie à des questions de société telles les rapports entre le social et l’économique, les conditions de travail et de vie…

2) Le travail social évolue en lien avec les politiques publiques et l’augmentation des populations en difficulté : personnes âgées sans revenus suffisants pour une vie décente, jeunes sans qualification et sans travail, immigrés sans papiers, familles monoparentales et enfants pauvres, foyers surendettés.

3) L’expression usure professionnelle peut se traduire notamment par job stress et burnout en anglais, par agotomiento et desgaste en espagnol. Le mot burnout, désignant un état d’épuisement aigu, dû à un stress chronique, est utilisé tel quel dans d’autres langues européennes et/ou il est traduit par d’autres mots, recouvrant un cumul de symptômes.

4) Le stress au travail est considéré comme un fléau de la modernité et un enjeu de santé publique, quel que soit le pays. Il peut conduire à des souffrances psychiques et physiques, relevant, selon les cas, du domaine de la psychopathologie. Le burnout est un phénomène bien connu au sein des professions ayant de fortes composantes relationnelles.

5) Le job stress et burnout existent incontestablement parmi les travailleurs sociaux des neuf pays européens où nous avons enquêté ; les réponses des professionnels et de leurs associations à nos interrogations, ainsi que l’intérêt porté à ce survey par deux fédérations internationales, confirment, sans ambiguité, l’existence de ces phénomènes ailleurs qu’en France.

6) Il existe une littérature académique et professionnelle conséquente en Europe sur la problématique « santé et travail », mais il n’est pas aisé de trouver des publications centrées sur l’usure des travailleurs sociaux en général et encore moins sur ceux confrontés tout particulièrement à la pauvreté, même en incluant d’autres pays et remontant au-delà des cinq années initialement prévues. Les questionnaires et entretiens téléphoniques ont permis d’enrichir les investigations.



(1) La Fédération internationale des travailleurs sociaux, l’Association internationales des éducateurs sociaux. Les pays auxquels ont été envoyé des questionnaires : Allemagne, Autriche, Danemark, Espagne, Grande Bretagne, Irlande, Italie, Portugal, Suède.
7) Les données recueillies tendent à montrer que le stress au travail et l’usure qui en résulte sont des problématiques à la fois individuelles et collectives, renvoyant aussi bien aux situations des personnes dans la société et au sein des institutions.

8) L’usure observée au sein de telle ou telle profession semble relever plutôt d’une conjonction de facteurs que de paramètres vraiment spécifiques. Chez les travailleurs sociaux : conditions de travail, non reconnaissance, perte de sens, manque de soutien des institutions et des collègues, politiques publiques avec un durcissement des règles d’accès aux droits et davantage de contrôles…
Les réponses des intéressés aux questionnaires mettent en avant les conditions de travail et la non reconnaissance comme principales explications de l’usure professionnelle.

9) Chez les travailleurs sociaux confrontés quotidiennement à la pauvreté, malgré le manque de données spécifiques, on peut imaginer diverses résonances émotionnelles face à un concentré de relations difficiles. Les tâches de contrôle (des chômeurs, des bénéficiaires de revenus minima…) tendent à creuser l’écart entre valeurs professionnelles et travail réel.

10) Les « nouvelles » pratiques de management, avec généralement plus d’évaluation, peuvent améliorer la vie au travail et/ou engendrer plus de bureaucratie, particulièrement récusée par les professionnels. Les réponses des travailleurs sociaux à nos questionnaires indiquent, en grande majorité, une augmentation de leurs tâches administratives.

11) Pour consolider des services sociaux de qualité, des principes de base :
- que les institutions traitent avec le même respect, cohérence et transparence les usagers et les équipes ;
- que les organisations modifient leur gestion en apprennent des usagers et de leur personnel travaillent en première ligne.

12) Les associations professionnelles réagissent plus ou moins face aux phénomènes de job stress et burnout, organisant par exemple des journées de sensibilisation et offrant des services de conseil et de soutien à leurs membres….Toutefois, leurs activités visent prioritairement à renforcer la professionnalité dans un monde en mutation.

13) Le besoin d’espaces d’échange et de paroles, parfois d’aide psychologique, à l’intérieur et/ou à l’extérieur des services, ressort nettement.

14) De nombreux instruments pour la prévention du burnout existent. Le plus connu sur le plan international est le Maslach Burnout Inventory (du nom d’une psychologue américaine). Il s’agît d’un outil de 26 questions qui mesurent l’épuisement émotionnel, la déshumanisation de la relation à l’autre, le sentiment d’incompétence. Toutefois, de tels instruments ne semblent pas utilisés au sein des équipes de travailleurs sociaux.
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En définitive, le survey ne permet pas de dire si les phénomènes d’usure sont plus aigus ou non dans d’autres pays qu’en France. Mais le terme « crise du travail social » n’a pas été trouvé ailleurs ; on ne peut donc pas exclure des spécificités françaises.
Les vraies souffrances, lorsqu’elles existent, reflètent le malaise récurrent du travail social, sans doute exacerbé aujourd’hui par la rapidité des évolutions de l’Etat social et du monde du travail. Sur ces points, on peut penser que les ressemblances entre les pays européens priment sur les différences.

CARLOS EROLES RECEBE MEDALHA ANDREW MOURAVIEFF-APOSTOL

O Colega Carlos Eroles recebeu um reconhecimento por parte da FEDERACÃO INTERNACIONAL DOS ASSISTENTES SOCIAIS
Este organismo agraciou-o com a Medalha Andrew Mouravieff-Apostol, pela sua trajectória na defesa dos Direitos Humanos e Ética, desde há quarenta anos.

A sua preocupação pelos Direitos Humanos começou na Comissão Católica para a l Campanha Mundial Contra a Fome/Acção pelo Desenvolvimento em 1969, trabalhando na difusão do Chamamento ao Mundo Jovem da FAO e da Declaração Universal dos Direitos Humanos em 1948.

Desempenhou funções durante vários anos a cargo dum Instituto de formação de formadores e desenvolvimento de liderança juvenil cívica e política na Fundação Argentina para a promoção do Desenvolvimento Económico e Social. Foi funcionário público em numerosas repartições ligadas à Deficiência, Direitos Humanos e Família, entre outras podemos mencionar que foi Chefe de Gabinete do Assessor da Secretaria de Desenvolvimento Humano e Família da Nação (1984-1985); Director Nacional de Protecção do Menor e Família (1985-86); Coordenador Geral, com função de Subsecretario de Estado, da Comissão Nacional de Políticas Familiares e da População, Ministério da Saúde e Acção Social da Nação (1987-89); Consultor da PNUD, para assessorar o Ministério da Saúde e Acção Social em matéria de articulação intersectorial e formulação de políticas do menor e da família (1989); Coordenador do Comité de Avaliação do Acompanhamento da Convenção Inter Americana Contra a Discriminação das Pessoas com Deficiência – Lei 25.280 (2003, vigente); Membro especialista independente, designado pelo Governo Argentino para o Comité de Acompanhamento da Convenção Inter Americana para a Eliminação de Todas as Formas de Discriminação Contra as Pessoas com Deficiência (Fevereiro 2007); Director (honorário) da Comissão Nacional Assessora para a Integração das Pessoas Deficientes (Fevereiro de 2008).

Teve uma prova de coragem, na sua participação activa na defesa dos Direitos Humanos durante a última ditadura militar na Argentina, particularmente dando apoio a militantes políticos de diversos partidos, “desaparecidos” ou encarcerados, tendo levado adiante essa luta mesmo quando durante o desenvolvimento deste trabalho em 21 de Maio de 1978, um numeroso grupo comando paramilitar irrompeu na sua casa quinta da família Eroles Turucz na localidade de Hornos, partido das Heras, província de Buenos Aires e sequestrou Rita Verónica Eroles Turucz, Teodoro Eroles Turucz, Daniel Bidón Chanal (marido de Rita) e Luis Carvalho.
Desde então seus dois irmãos e cunhado permanecem “desaparecidos”, eram estudantes universitários e artesãos que passaram a fazer parte dos 30.000 “desaparecidos” e junto com os cerca de 500 “meninos apropriados”, constituem uma das mais brutais repressões e violações dos Direitos Humanos do século XX.

Publicou 14 Livros, como organizador, autor e co-autor entre 1980 e 2006 e é autor de 130 artigos publicados em vários livros relacionados com o desenvolvimento das temáticas do Trabalho Social e dos grupos vulneráveis seja sobre os Direitos Humanos, na perspectiva exposta pela FIAS no Manual do Centro de Direitos Humanos das Nações Unidas de 1993, seja sobre "Trabalho Social e Direitos Humanos", elaborado conjuntamente pela FIAS e Nações Unidas. Outras das suas publicações são referentes à Ética Profissional e à Família, Criança e Adolescência e sobre Pessoas com Deficiência.

Possui uma ampla trajectória como docente em numerosas Universidades da República da Argentina.

Entre os reconhecimentos que conseguiu ao longo da sua história podemos destacar a Medalha em reconhecimento pela sua colaboração com as Avós da Praça de Maio (1977); o Diploma de louvor em reconhecimento à trajectória em Direitos Humanos outorgado pelo Comité da Defesa da Saúde, Ética e Direitos Humanos (CODESEDH) (1998); a Placa e diploma de louvor à trajectória na promoção de valores humanos da Soka Gakkai Internacional (1998); Menção do Governo de Salta, à trajectória em direitos humanos (1998); Prémio Boomerang do Serviço Universitário Mundial à trajectória em direitos humanos (1999); Prémio “Juntos Educar 2006”, estatueta outorgada às instituições e pessoas que sem pertencerem necessariamente à Igreja Católica, deram testemunhos da sua dedicação à educação de valores. O prémio foi outorgado pela “Vicaría” de Educação do Arcebispado de Buenos Aires, em atenção à trajectória de vida e ao trabalho realizado em educação dos direitos humanos.

Carlos Eroles para além dum exemplo de dedicação profissional, de compromisso ético político com a profissão e em plena vigência com os Direitos Humanos, foi um participante activo numa militância gremial e profissional nas organizações ligadas aos Trabalhadores Sociais e teve uma predisposição permanente para participar nos congressos nacionais de trabalho social, mesmo quando a sua participação lhe implicava um grande esforço físico, que não o acompanha com o mesmo ímpeto, não sendo nunca esta razão impeditiva para demonstrar em cada um dos seus actos o compromisso activo com o Trabalho Social e com toda a humanidade, na sua luta constante pela democracia e plena vigência dos Direitos Humanos

A MEDALHA FOI-LHE ENTREGUE DURANTE A ASSEMBLEIA GERAL DA FIAS A 13 DE AGOSTO DE 2008 EM SALVADOR DA BAHIA, BRASIL.

LAURA ACOTTO, PRESIDENTE DA FEDERAÇÃO ARGENTINA DAS ASSOCIAÇÕES PROFISSIONAIS DE SERVIÇO SOCIAL, RECEBEU A MEDALHA EM SEU NOME.

PARABÉNS PROFESSOR!

ASSEMBLEIA GERAL 2008 FEDERAÇÃO INTERNACIONAL DOS ASSISTENTES SOCIAIS

Na foto: Portugal e Brasil (CFESS)

Divulgação do Manual "O Serviço Social e os Direitos das Crianças" pela Colega Graça André

A Assembleia Geral da FIAS realiza-se sempre de 2 em 2 anos em conjunto com a Conferência Mundial de Serviço Social, tendo este ano decorrido de 13 a 15 de Agosto em Salvador da Baía no Brasil.
Participaram 31 associações membros da Federação tendo estado 7 representadas por procuração.

Portugal esteve presente com 3 delegadas: a Presidente da Associação dos Profissionais de Serviço Social (APSS) Prof. Doutora Fernanda Rodrigues, Cristina Martins, membro do Grupo de Relações Internacionais da APSS (GRINAPSS) e Graça André também membro do GRINAPSS.

Novos Membros da FIAS
Entraram para novos membros da FIAS, as Associações de Assistentes Sociais dos seguintes países: Fiji, Libéria, Serra Leoa, África do Sul e Zâmbia. Líbia foi reintegrada após um longo tempo em que não fez parte da Federação.
Isto significa que a FIAS tem actualmente um número recorde de 90 países membros, no mundo inteiro.

Novos documentos da FIAS
Durante esta Assembleia foram apresentados vários novos documentos políticos nomeadamente sobre Saúde, Genocídio, Serviços de Reprodução Além Fronteiras, Envelhecimento e Idosos, que foram aprovados e que se encontram disponíveis para consulta no site da Federação.
Outros documentos sobre Pobreza e Mulheres foram também discutidos mas serão ainda alvo de mais debate e consulta.
Um documento sobre os Sem Abrigos na Europa será adaptado para a FIAS Global.

Foram apresentados os Relatórios de Actividade dos Representantes da FIAS nas Nações Unidas em Nova Iorque, Geneve, Nairobi e Viena.

Dia Mundial do Serviço Social
A FIAS iniciou a comemoração do Dia Mundial de Serviço Social em 2007, no seguimento da experiência bem sucedida do Dia da Acção do Serviço Social, que já se comemorava na Europa, bem como de outras celebrações nacionais que já se realizavam em muitos países.
No site da FIAS está bem patente que este evento se encontra bem consolidado por todo o mundo. Foi comemorado em 2008 conjuntamente com o Dia do Serviço Social nas Nações Unidas em Nova Iorque, que celebrou o seu 25º aniversário este ano.
Foi decidido na Assembleia que o Dia Mundial do Serviço Social passará a ser comemorado todos os anos na terceira Terça-Feira do mês de Março, tendo ficado acordado que o tema para os próximos 2 anos, será o tema da Conferência Mundial de 2010 de Hong Kong “Serviço Social e Desenvolvimento Social: A Agenda”.

A caminho de 2010
A Assembleia concluiu reconhecendo que tem uma grande e estimulante agenda para os próximos 2 anos que se desenvolverá até à próxima Conferência Mundial (10 a 15 de Junho) e Assembleia Geral em 2010 em Hong Kong.
A Conferência de 2010 será realizada em conjunto com a Associação Internacional das Escolas de Serviço Social (AIESS) e Conselho Internacional de Acção Social (CIAS).

Nos próximos 2 anos estas 3 organizações internacionais vão liderar um processo global com vista a dar um contributo na definição das prioridades para o Serviço Social e desenvolvimento social para a próxima década, consultando instituições globais e outros parceiros inclusive “Serviços de Utentes”.
Como parte integrante do processo, FIAS e AIESS farão algumas recomendações baseadas nas consultas em curso sobre a actual Definição Mundial de Trabalho Social e sobre os Princípios Mundiais de Ética em Serviço Social. Outros novos documentos também estarão para análise e consulta.

Outros assuntos
Na Assembleia Geral, a FIAS agraciou Elizabeth Horevitz dos Estados Unidos da América (EUA) com a bolsa de Eileen McGowan Kelly, bem como com a medalha de Andrew Mouravieff-Apostol a Carlos Eroles da Argentina e Terry Bamford do Reino Unido.
A bolsa de Eileen McGowan Kelly é dada com o intuito de estimular o interesse em Serviço Social Internacional, enquanto que a medalha de Mouravieff-Apostol é atribuída como forma de prestar homenagem a Assistentes Sociais que deram contribuições honrosas ao nível do Serviço Social Internacional, ao longo da sua vida.

Foi aprovada uma proposta no sentido de explorar uma maior cooperação futura com a organização internacional dos Educadores Sociais.

Conferências Regionais
Foram apresentadas na Assembleia, as Conferências Regionais que irão ter lugar no próximo ano respectivamente em Dubrovnik, Croácia, de 26 a 29 de Abril, em Tripoli, Líbia, de 3 a 5 de Maio e na Nova Zelândia de 10 a 13 de Novembro.

Eleições e nomeações
Fiona Robertson da Nova Zelândia foi reeleita Tesoureira. Charles Mbugua do Quénia e Nicolai Paulsen da Dinamarca continuam como Presidentes das Regiões África e Europa respectivamente, enquanto Jim Kelly dos EUA é o novo Presidente Regional para a América do Norte e John Ang da Singapura, o novo Presidente Regional para o Pacífico Asiático. Ivanete Salate Boschetti do Brazil é o novo “Member-at-Large” do Comité Executivo da FIAS para a América Latina e Caribe e Veronica Marsman do Canadá tem o mesmo cargo para a América do Norte.

Ruth Stark do Reino Unido foi nomeada Comissária para os Direitos Humanos e Richard Hugman da Austrália Comissário para a Ética. Gary Bailey dos EUA USA continua como Comissário para as Políticas.
A Assembleia Geral prestou homenagem aos Comissários cessantes, Elis Envall da Suécia, dos Direitos Humanos e Arne Groenningsaeter da Noruega, da Ética.

Os Representantes nas Nações Unidas continuam nos seus lugares:
Ellen Mouravieff-Apostol em Geneve, Michael Cronin em Nova Iorque, Charles Mbugua em Nairobi e Georg Dimitz em Viena.
Foram designados Terry Bamford do Reino Unido para a Amnistia Internacional, Suzanne Dworak-Peck dos EUA como Embaixadora da FIAS e Nigel Hall do Reino Unido para director do Jornal Internacional de Serviço Social.

Bob Lonne da Australia foi eleito como oficial das Eleições, ficando Buster Curson da Nova Zelândia e Suzanne Dworak-Peck dos EUA como suplentes.

Na foto: A Colega Graça Rafael, Presidente da Delegação Regional do Algarve juntou-se às delegadas portuguesas na Assembleia Geral

A Pobreza nos Estados Unidos ACORN 2008